K9260/1次列车：重点旅客 重点照顾(图)

2025年5月20日，长沙客运段(kèyùnduàn)列车工作人员认真(rènzhēn)组织旅客上车。刘广 摄

2025年5月20日，由中国铁路广州局集团公司长沙客运段怀化南线车队值乘深圳(shēnzhèn)东开往(kāiwǎng)松桃(sōngtáo)的K9260/1次列车到达东莞站。东莞站客运值班员送来一位轮椅(lúnyǐ)旅客，“列车长，我的脚(jiǎo)摔伤了，麻烦你们一路多多照顾(zhàogù)，能否帮我联系一下溆浦站协助我出站……”来自湖南溆浦县的旅客向先生，跟列车工作人员恳求道。列车长刘广立即(lìjí)引导他(tā)到11号车厢3号下铺休息。“您的脚是什么情况？能不能走路？” “我昨天在小区散步，把脚摔伤了，目前完全不能走路，列车上需要工作人员进行照顾。”向先生回答。“您去医院看过医生(yīshēng)吗？”向先生介绍说：“我去看了医生，医院检查半月板骨裂。”

2025年5月20日，长沙客运段列车员(lièchēyuán)向宥颖做好重点服。刘广(liúguǎng) 摄

“您已经拨打铁路(tiělù)12306重点(zhòngdiǎn)旅客的预约服务，请您安心乘车” 刘广微笑地说(shuō)道。向先生接着说：“我快70岁了，我不会这些，都是我儿子给我打电话(dǎdiànhuà)预约的，开始我们全家人都很担心(dānxīn)，现在顺利进站(jìnzhàn)上车了，我们就放心了。” 列车长刘广叮嘱11号车厢列车员向宥颖全程做好重点服务。考虑到向先生年龄偏大，刘广对旅途中的安全注意事项，进行了重点交代。

2025年5月21日，长沙客运段列车长刘广搀扶重点旅客下车(xiàchē)。向妙英(xiàngmiàoyīng) 摄

5月21日10时21分，K9260/1次列车(cìlièchē)停靠在溆浦站，溆浦站客运员(kèyùnyuán)提前到11号车厢门口等候，和列车长刘广一起协助向先生下车，向先生对站车工作人员的帮助表示感谢。经了解(liǎojiě)，向先生因(yīn)腿部摔伤(shuāishāng)，需要动手术治疗，这次乘车，是特意回老家溆浦去医院住院治疗。

（来源(láiyuán)：中国网 作者：向妙英 刘广）